Suvremene potrebe animacijskih programa u poslovnom turizmu
DOI:
https://doi.org/10.15291/oec.4562Ključne riječi:
animacijski programi; poslovni turizam; trendoviSažetak
Turizam kao društvena, kulturna i ekonomska pojava podrazumijeva putovanja ljudi u različite zemlje ili destinacije izvan njihova uobičajenog okruženja, bilo zbog osobnih ili poslovnih potreba. Turizam se često definira kao ljudska potreba koja proizlazi iz suvremenog načina života, a uključuje specifične zahtjeve za aktivnošću, sudjelovanjem i angažmanom. Poslovna događanja i turizam predstavljaju različite, ali usko povezane usluge koje određena destinacija pruža svojim posjetiteljima koji traže jedinstvenu uslugu tijekom svojeg boravka. Svaka turistička destinacija i objekt moraju diversificirati svoju ponudu usluga, oslanjajući se na različite atrakcije, pri čemu animacija ima značajan potencijal za proširivanje ponude, posebno u kontekstu raznolikosti. Animacija kao vrsta aktivnosti naglašava svoju atraktivnost inovativnim sadržajem, raznolikim tehnološkim pristupima i širokim mogućnostima implementacije u različitim sferama društveno-kulturnog djelovanja. Stoga animacijski programi u poslovnom turizmu postaju ključni za zadovoljenje potreba suvremenog poslovnog turista, jer mogu ponuditi više od očekivanog. Animacija je sve inovativnija zahvaljujući novim tehnologijama i istodobno pridonosi konceptu održivosti. Digitalizacija i proširena stvarnost omogućuju interaktivna iskustva bez velikog ekološkog otiska. Primjena eko-friendly tehnologije u animaciji, primjerice projekcije umjesto vatrometa, dodatno ističu koncept održivosti. Izazov u organizaciji takvih događaja leži u mogućnosti da se sudionici oduševe izvan poslovnih aktivnosti, čime se otvara prilika za veći rast i razvoj u konkurentnom okruženju. Sudionici očekuju nezaboravno iskustvo, što stvara dodatni pritisak na organizatore da pronađu načine kako dodati vrijednost iskustvu događaja. Neprestana potraga za diferencijacijom ključna je za privlačenje poslovnih turista i uspjeh događaja, što predstavlja središnji problem ovog istraživanja. Cilj istraživanja je analizirati ponudu animacijskih programa u poslovnom turizmu i utvrditi koncepte budućeg razvoja animacijskih programa na poslovnim događanjima. Istraživanje je provedeno tijekom veljače i ožujka 2023. godine metodom intervjua sa šest ispitanika izravno povezanih s organizacijom poslovnih događaja. Rezultati istraživanja ukazuje na to da uz vodeće trendove u tehnologiji i održivosti inovativnost i kreativnost zauzimaju posebno mjesto. Digitalna rješenja u kombinaciji s kvalitetno osmišljenim održivim i društvenim animacijskim programima imaju potencijal postati ključni dio poslovne industrije. Doprinos ovoga rada ogleda se u analizi ponude animacijskih programa unutar poslovnih događaja i definiranju specifičnosti koji će oblikovati ponudu animacijskih programa u poslovnom turizmu u nadolazećem razdoblju. Poseban naglasak stavlja se na kreiranje ponude animacijskih programa u poslovnom turizmu koji će implementirati digitalizaciju i suvremene tehnologije uvažavanjem načela održivosti.
Reference
Ariza-Colpas, P.P., Piñeres-Melo, M.A., Morales-Ortega, R.C., Rodriguez-Bonilla, A.F., Butt-Aziz, S., Naz, S., del Carmen Contreras-Chinchilla, L., Romero-Mestre, M., Ascanio, R. A. V. (2023) Augmented Reality and Tourism: A Bibliometric Analysis of New Technological Bets in the Post-COVID Era, Sustainability, 15(21):15358. https://doi.org/10.3390/su152115358
BIWORDWIDE (2023) What is gamification?, https://www.biworldwide.com/gamification/what-is-gamification/ >, [pristupljeno 04.01.2023.]
Buathong, K., Lai, P.-C. (2017) Perceived attributes of event sustainability in the MICE industry in Thailand: A viewpoint from governmental, academic, venue and practitioner, Sustainability, 9(7), 1151. doi:10.3390/su9071151
Carmigniani, J., Furht, B., Anisetti, M., Ceravolo, P., Damiani, E., Ivkovic, M. (2010) Augmented reality technologies, systems and applications, Multimedia Tools and Applications, 51(1), str. 341–377. doi:10.1007/s11042-010-0660-6
Draper, J., & Neal, J. A. (2018) Motivations to attend a non-traditional conference: Are there differences based on attendee demographics and employment characteristics?, Journal of Convention & Event Tourism, 19(4-5), str. 347-373, doi: 10.1080/15470148.2018.1496504
Dredge, S. (2016) The Complete Guide to Virtual Reality – Everything You Need to Get Started, https://www.theguardian.com/technology/2016/nov/10/virtual-reality-guide-headsets-apps-games-vr >, [pristupljeno 04.01.2023.]
Orthodoxou, D. L., Loizidou, X. I, Gavriel, A., Hadjiprocopiou, S., Petsa, D. i Demetriou, K. (2022) Sustainable business events: The perceptions of service providers, attendees, and stakeholders in decision-making positions, Journal of Convention & Event Tourism, 23 (2), str. 154-178, doi: 10.1080/15470148.2021.1964666
Gursoy, D., Malodia, S., Dhir, A. (2022). The metaverse in the hospitality and tourism industry: An overview of current trends and future research directions, Journal of Hospitality Marketing & Management, 31:5, str. 527-534, doi: 10.1080/19368623.2022.2072504
Hamari, J. (2019). Gamification. In G. Ritzer & C. Rojek (Eds.), The Blackwell Encyclopedia of Sociology, New York John Wiley & Sons.
https://www.ibtmworld.com/en-gb/blog/event-management/sustainable-trends-mice-industry.html
Iwamoto, H., Matsuo, T., Sugiyama, Y. (2021) An analysis of preferences of convention attendees in the time of Covid-19 pandemic, 2021 10th International Congress on Advanced Applied Informatics (IIAI-AAI), Niigata, Japan, str. 684-687, doi: 10.1109/IIAI-AAI53430.2021.00122.
Iwamoto, H., Matsuo, T., Sugiyama, Y. (2020) Examining the importance of networking, venue, and tourism resources in international convention, 2020 9th International Congress on Advanced Applied Informatics (IIAI-AAI), Kitakyushu, Japan, str. 627-632, doi: 10.1109/IIAI-AAI50415.2020.00129.
Kos, D. (2022) Kongresna i event industrija u 2022: Kako je dobro vidjeti te opet - na eventu uživo!, Poslovni turizam, https://www.poslovniturizam.com/mice-magazin/brojke-trendovi/kongresna-i-event-industrija-u-2022-kako-je-dobro-vidjeti-te-opet-na-eventu-uzivo/3922/ >, [pristupljeno 04.01.2023.]
Lee, W., Xiong, L., Hu, C. (2012) The effect of Facebook users’ arousal and valence on intention to go to the festival: Applying an extension of the technology acceptance model, International Journal of Hospitality Management, 31(3), str. 819–827.
Madray, J. S. (2020) The Impact of COVID-19 on Event Management Industry, International Journal of Engineering Applied Sciences and Technology, 5 (3), str. 533-535.
Mair, J., Laing, J. (2013) Encouraging pro-environmental behaviour: The role of sustainability focused events, Journal of Sustainable Tourism, 21(8), str.1113–1128.
Malek, K., Tanford, S., Baloglu, S. (2018) Evaluating Event Effectiveness Across Alternate Platforms, Event Management, 22(2), str. 135–151, doi:10.3727/152599518x15173355843307
Pekovic, S., Djekic, A., Markovic, V., Bojbasa, M., Perovic, D. (2019) The influence of animation programmes on tourists' satisfaction: the role of animators. Sport Mont, 17(3), str. 113-115. doi: 10.26773/smj.191020
Santos, J.A.C., Santos, M.C., Pereira, L.N., Richards, G., Caiado, L. (2020) Local food and changes in tourist eating habits in a sun-and-sea destination: a segmentation approach, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 32 No. 11, str. 3501-3521, doi: 10.1108/ IJCHM-04-2020-0302
Sheehan, A. (2023) 11 Best Augmented Reality Apps to Enhance The Shopping Experience, https://www.oberlo.com/blog/augmented-reality-apps >, [pristupljeno 04.01.2023.]
Trišić, I., Arsenov-Bojović, V. (2018) The Role Of Mice Industry In Tourism Development, 3rd International Scientific Conference Tourism in Function of Development of the Republic of Serbia – Tourism in the Era of Digital Transformation, University of Kragujevac, Faculty of Hotel Management and Tourism in Vranjačka Banja, Vrnjačka Banja, Serbia, str. 275 – 293.
United Nations Environment Programme. (2012) Sustainable events guide: Give your large event a small footprint. Paris, France: UNEP
